Zig – Eén sterk merk, één platform, één strategie

De vraag

Hoe breng je verschillende bedrijven, producten en merken samen tot één geïntegreerd platform en één herkenbare positionering? Zig vroeg mij om:

• Een geïntegreerde brand positioning te ontwikkelen

• Een scherpe go-to-marketstrategie op te zetten

• Het marketing- en productmanagementteam te begeleiden naar een digitale, klantgerichte manier van werken

De uitdaging

De centrale vraag: hoe positioneer je meerdere bedrijven die actief zijn in dezelfde branche, maar op onderdelen concurreren met elkaar? Daarbovenop:

• Hoe voeg je uiteenlopende producten samen tot één werkend SaaS-platform?

• Hoe introduceer je dit nieuwe platform geloofwaardig in de markt?

• Hoe zorg je dat teams productmatig, technisch en commercieel op één lijn komen?

De aanpak

We begonnen bij de klant: woningcorporaties. Wat zijn hun grootste uitdagingen? En op welke daarvan hebben wij als SaaS-leverancier daadwerkelijk invloed? Dit leidde tot een concreet overzicht van markt- én interne uitdagingen. Vanuit daar:

1. Productrationalisatie: samen met productmanagement brachten we alle functionaliteiten, klanttaken en journeys in kaart. Zo ontstond een logische, gedeelde structuur voor het toekomstige platform.
2. Samenhang creëren: het uitgangspunt werd ‘zaakgericht werken’. Ongeacht iemands rol moest altijd duidelijk zijn wat de status van een klant was, welke taken uitgevoerd moesten worden, en waar het platform bij kon helpen.
3. AI-integratie: co-pilot-functionaliteit werd als slimme assistent geïntegreerd in het platform.
4. Standaarden waarborgen: alle processen moesten voldoen aan de geldende normen voor woningcorporaties.

Naast productinhoudelijke keuzes werkten we aan de externe communicatie én interne alignment. Het resultaat

1. Heldere positionering van het nieuwe Zig-platform: van losse tools naar één geïntegreerde oplossing
2. GTM-aanpak uitgewerkt, inclusief content, sales enablement en training
3. Introductie op CorporatiePlein – het belangrijkste event binnen de sector – als lanceringsmoment
4. Sales getraind op de nieuwe propositie en toegevoegde waarde
5. Roadmap en adoptieplan ontwikkeld: klanten wisten hoe de roadmap eruit kwam te zien. Nieuwe features werden tijdig gecommuniceerd.

De rode draad? We namen klanten en interne teams continu mee in de visie, meerwaarde en ontwikkelrichting. Niet alleen wát er verandert, maar vooral waarom en wat het oplevert.